Versandinformationen

Stand: JANUAR 2024 (UPDATE)

BITTE BEACHTEN: Auch wenn Covid-19 heutzutage kaum noch ein Thema im Alltag mehr ist, kann es logistisch immernoch zu Verzögerungen bei der endgültigen Auslieferung deiner Bestellung kommen. Bitte plane etwas mehr Zeit für die Übergabe des Pakets an den inländischen Postdienst deines Landes ein, da teilweise die Kapazitäten dieser Einrichtungen zur Sicherheit aller Beteiligten noch begrenzt sind.

Bitte beachte, dass die Aktualisierung der angegebenen Sendungsverfolgungsnummern länger als üblich dauern kann und in manchen Fällen erst dann erfolgt, wenn das Paket am endgültigen Bestimmungsort angekommen ist, um zugestellt zu werden.

Wir sind für dich da und wenn du irgendwelche Fragen hast, wende dich bitte an uns, damit wir dir helfen können. Wir sorgen dafür, dass du deine Bestellung sicher und so schnell wie möglich erhältst.

Wir versenden fast weltweit. Wir bieten allen Kunden einen kostenlosen Inlands- und Auslandsversand mit Sendungsverfolgung an. Keine Versandkosten und keine Umsatzsteuer - wir möchten, dass deine Bestellung so reibungslos und unkompliziert wie möglich für dich als Kunden abläuft - so wie auch wir es mögen.

* Bitte beachte, dass Zollbestimmungen und Einfuhrzölle sehr unterschiedlich sind. Dein örtliches Zollamt kann dir bei allen Zollangelegenheiten helfen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Herstellungszeit
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt unsere Bearbeitungszeit für die Erstellung einer Bestellung je nach Umfang und Bestellaufkommen 5-15 Werktage.

Nachdem deine Bestellung erstellt wurde, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis deine Sendungsverfolgungsnummer aktiv wird, sobald du sie erhalten hast. In manchen Fällen kann es 3 bis 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Nummern aktualisiert werden. Wir bitten dich um etwas Geduld oder bitten dich, uns zu kontaktieren, wenn du ein Update brauchst.

Versandzeiten
Bitte beachte, dass wir unsere Schätzungen und Zeiten für den Standardversand je nach der aktuellen weltweiten Situation aktualisieren.

Die Versanddauer beträgt aktuell für Bestellungen nach Deutschland, UK, USA, Kanada und Australien etwa 7 - 14 Tage.

 

Für alle anderen Länder und Regionen, die wir beliefern beträgt die Versanddauer ca. 10 - 17 Tage.


Bearbeitungszeiten
Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Bearbeitung von Bestellungen 5-15 Werktage dauern. An Wochenenden versenden wir grundsätzlich nicht, da wir auch unseren besten Mitarbeitern gerne eine verdiente Pause gönnen. Bitte rechne in Spitzenzeiten mit einer längeren Bearbeitungszeit.

Wenn deine Artikel bearbeitet und verschickt werden, solltest du eine automatische Benachrichtigung von unserem System per E-Mail erhalten, in der dir eine Tracking-Nummer mitgeteilt wird.

Wenn du keine erhalten hast oder die Tracking-Nummer nicht funktioniert, ist das kein Grund zur Sorge. Melde dich bei uns und wir werden das Problem so schnell es geht lösen!

Wenn du genauere Informationen benötigst, kontaktiere uns bitte und wir helfen dir weiter!

In einigen Fällen kann die Lieferung und Bearbeitung länger dauern als die oben angegebenen Standardversandzeiten. Externe Faktoren können zu Versandverzögerungen führen, z. B. internationale Zollabwicklung und Feiertage, die wir nicht kontrollieren können. Bitte kontaktiere uns, wenn dein Paket zu lange braucht, um anzukommen, und wir werden mit dir zusammenarbeiten, um die Situation zu lösen.

Falsche Adresse
Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielangaben unzustellbar ist. Wir tun unser Bestes, um Fehler zu vermeiden, indem wir die Versandinformationen mit jedem Kunden in seiner Bestellbestätigung überprüfen.

Die Kosten für den erneuten Versand des Pakets (nachdem es an uns zurückgeschickt wurde) werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Bitte vergewissere dich, dass du deine Adresse richtig eingegeben hast.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, besuche bitte unsere Support-Seite, indem du HIER klickst.