Rücksendungen und Erstattungen

doodleKIND garantiert, dass alle Kunden ihre Artikel so erhalten, wie sie bestellt und bezahlt haben.

Wir unterstützten dich bei der Nachforschung nach fehlenden Artikeln bei der Post und geben dir die Kontaktdaten deiner örtlichen Post, damit du dich selbst erkundigen kannst. Wir versenden ausschließlich mit Sendungsverfolgung.

Beachte:
Vor allem in der Hochsaison und aufgrund von Verzögerungen bei der Post kann es insgesamt zu Verzögerungen beim Versand kommen. Du kannst uns jederzeit direkt kontaktieren, wenn du Hilfe brauchst. Wir tun unser Bestes, um die Ware innerhalb unserer Schätzungen zu bearbeiten, aber es kann immer mal zu Verzögerungen kommen.
Alle Artikel werden vor dem Versand auf Mängel geprüft. Wenn Artikel beschädigt ankommen, ist das in der Regel während des Transports passiert.

Wenn dein Artikel beschädigt ankommt, sende uns ein Foto davon an hello@doodlekind.com.

Bei Problemen mit fehlender Post oder beschädigten Sendungen tun wir unser Bestes, um dir zu helfen. Bitte kontaktiere uns einfach.

 

Rückgabe-/Ersatzbestimmungen
Da unsere Artikel individuell für dich angefertigt werden, können keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptiert werden, nachdem die Bearbeitung der Bestellung bereits begonnen hat. Wenn sich nach Erhalt deiner Bestellung herausstellt, dass wir einen Fehler im Design gemacht haben, der Artikel nicht wie gewünscht aussieht oder wir deine Angaben in unserem Abschnitt "Anmerkungen für Designer" nicht berücksichtigt haben, ersetzen wir den Artikel selbstverständlich ohne weitere Kosten. Bitte sende uns bei Problemen immer Fotos des Produkts, so wie du es erhalten hast.

Wenn doodleKIND einen Fehler gemacht hat, wird in den meisten Fällen ein Ersatzartikel geliefert, ohne dass du deinen ursprünglichen Artikel zurückschicken musst. Bitte beachte, dass wir dein Design so genau wie möglich nachbilden, wenn du bei der Bestellung keine Angaben im Abschnitt "Anmerkungen für den Designer" gemacht hast.

Erstattungsrichtlinie
Da es sich bei unseren Stücken um maßgeschneiderte Einzelstücke handelt, die nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden, können wir deine Bestellung nicht zurückerstatten oder gutschreiben, sobald die Produktion begonnen hat.

BITTE VERGEWISSERE DICH, DASS DU DEINE DESIGNWÜNSCHE BEI DER BESTELLUNG IM ABSCHNITT "ANMERKUNGEN FÜR DEN DESIGNER" DEUTLICH ANGIBST.

Ohne klare Anweisungen werden wir die Zeichnung so genau wie möglich nachbilden. Umtausch und Ersatz sind nicht möglich, es sei denn, du hast bei der Bestellung klare Anweisungen mit spezifischen Anforderungen im Abschnitt "Anmerkungen für den Designer" angegeben und diese wurden aus irgendeinem Grund nicht befolgt.

Alle Stornierungen und Änderungswünsche müssen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eingereicht werden. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit uns arrangiert werden. Wenn deine Bestellung während des Transports beschädigt wurde, liegt es in unserem Ermessen, die Bestellung zu überprüfen und die bestmögliche Lösung anzubieten. Bitte beachte, dass Gutschriften, Rabattcodes und Angebote nicht gegen Geld eingelöst werden können.

Jedes Stück von doodleKIND wird nur aus den besten Materialien hergestellt.

Wenn du deine Bestellung besprechen möchtest, wende dich bitte an das unser Verkaufsteam unter hello@doodleKIND.com

Lieferung / Versand / Portopolitik
doodleKIND bietet einen kostenlosen internationalen Versand an. Wir sind nicht für Probleme oder Verzögerungen beim Versand verantwortlich, aber wir helfen dir, wo wir können.

Wenn du eine Bestellung aufgibst, beginnen wir innerhalb von 2 Tagen mit der Produktion. Die Produktionszeit beträgt je nach Bestellung und Bestellaufkommen 7 - 15 Tage.

Bitte rechne aktuell insgesamt mit 20 - 30 Werktagen, um deine Bestellung zu erhalten.